Contribuir para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída e da disponibilização de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora.

​

Responsabilities

• Convidados bem-vindos com um excelente serviço ao cliente

• Prestar um serviço excepcional aos hóspedes e responder a quaisquer perguntas que estes possam ter sobre as instalações

• Participar nas vendas de vários serviços e ofertas

• Manusear o pagamento em dinheiro e no quarto de hóspedes

• Assegurar que o espaço de trabalho está limpo e limpo

• Tratar quaisquer reclamações e recuperação de serviços conforme necessário com a supervisão do Gestor do Front Desk

• Check in/out dos hóspedes à chegada e saída da propriedade / mudanças de quarto

• Informar os hóspedes sobre as actividades diárias que acontecem no resort

• Gerir a central telefónica, as chamadas de despertar, e o correio

 

Requirements

• Fortes noções de Hospitalidade;

• Experiência como Recepcionista em Hotéis, ​resort, hostel e outros

• Conhecimentos no Software Newhotel Cloud, Site Minder, Office etc.

• Forte gosto pelo contacto com o público;

• Boa capacidade de comunicação;

• Capacidade de coordenação e organização;

• Boa apresentação e simpatia;

• Fluência na Língua Portuguesa & Inglesa, outros idiomas são uma vantagem;

• Conhecimento básico de contabilidade;

• Conhecimento básico de gestão financeira.

 

O que oferecemos

Vilas Marrocha oferece vantagens e benefícios em diversas áreas:

• Contrato de 1 ano (renovável)

• Acesso total a todas as comodidades do resort

• Salário competitivo e pacote de cuidados de saúde  

 

Faça parte da nossa Equipa e construa a sua carreira connosco!

 

Envie o seu CV por e-mail samm@vilasmarrocha.com

​